Politica di cancellazione degli ordini

1. Condizioni per annullare un ordine

Gli ordini che non sono ancora stati spediti possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma dell'acquisto.

Trascorse 48 ore oppure nel caso in cui la spedizione sia già stata affidata al corriere, non sarà più possibile procedere con l'annullamento.

In tale situazione sarà necessario attendere la consegna del prodotto e successivamente richiedere la restituzione seguendo le indicazioni riportate nella politica di resi e cambi.

2. Come richiedere la cancellazione

Invio della richiesta

Per annullare un ordine è necessario contattare il nostro servizio clienti tramite:

Posta elettronica
customer@lavishvillaeu.com

Telefono
+1 (312) 437-4154

Ti chiediamo di indicare:

• Numero dell'ordine;

• Conferma o ricevuta del pagamento;

• Eventuali informazioni aggiuntive utili all'identificazione dell'acquisto.

Verifica e conferma

Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team effettuerà le necessarie verifiche e comunicherà l'esito nel più breve tempo possibile.

Se l'annullamento viene approvato, provvederemo immediatamente ad avviare il rimborso.

3. Procedura di rimborso

Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per completare l'ordine.

Sono supportati i circuiti:

• Visa

• MasterCard

L'accredito dell'importo richiede generalmente 1-3 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione applicati dall'istituto bancario emittente.

Nel caso in cui il rimborso non risulti disponibile entro il periodo indicato, ti invitiamo a contattarci per ricevere assistenza.

Per ulteriori dettagli sulle modalità di rimborso è possibile consultare la relativa politica dedicata.

4. Contatti

Indirizzo
2139 Via Da Vinci St #B
Columbus, OH 43229
United States

Telefono
+1 (312) 437-4154

Posta elettronica
customer@lavishvillaeu.com

Orario di assistenza
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)